Remind helpt gebruikers inzicht te krijgen in hun hersengezondheid door middel van korte metingen en analyses. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en leggen hieronder kort uit hoe wij met uw gegevens omgaan.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

• Accountgegevens: e-mail.

• Spraakopnames: korte audiofragmenten via de microfoon (max. 1 minuut).

• Typegedrag: snelheid, ritme, druk en timing tijdens typen — nooit de inhoud van wat u typt. Deze gegevens worden verzameld via de NeuroKeys-app van onze partner Neurocast B.V., die u apart installeert. Voor activatie ontvangt u vanuit Remind een persoonlijke toegangscode. Tijdens de installatie van NeuroKeys wordt u gevraagd om toestemming voor toegang tot toetsenbord-, sensoren- en locatiedata die nodig zijn om typegedrag te analyseren. De ruwe data worden verwerkt op de beveiligde servers van Neurocast; alleen de geaggregeerde analyse-uitkomsten worden teruggestuurd naar Remind.

• Vragenlijsten: antwoorden over leefstijl, geheugen, stemming en dagelijks functioneren.

• Profielinformatie: leeftijd, geslacht, opleiding, taal, culturele achtergrond, daginvulling, familiaire voorgeschiedenis en eventuele neurologische of psychiatrische diagnose (optioneel).

• Gebruik- en analysetgegevens: Geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens over het gebruik van onze website en app, zoals bezochte pagina’s, app-interacties, foutmeldingen en algemene gebruikspatronen. Deze gegevens worden verzameld via analytische tools (zoals Google Analytics voor de website en Firebase Analytics voor de app) en bevatten geen inhoud van metingen of medische gegevens.

Er worden geen advertentie- of marketinggegevens verzameld.

2. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

De gegevens worden gebruikt om u persoonlijke inzichten te tonen over uw hersengezondheid en om anonieme trends te analyseren voor productverbetering.

Analyses verlopen via onze technologiepartners:

• Canary Speech (spraak)

• Neurocast / NeuroKeys (typegedrag)

• MemoryLab Health (geheugen)

De app stelt geen medische diagnose en gebruikt gegevens uitsluitend met uw toestemming.

Daarnaast gebruiken wij analytische gegevens om inzicht te krijgen in het gebruik en de werking van onze website en app, zodat wij prestaties kunnen verbeteren, fouten kunnen oplossen en de gebruikerservaring kunnen optimaliseren. Deze analyses zijn niet bedoeld voor advertentiedoeleinden.

Wij kunnen uw e-mailadres gebruiken om u te informeren over uw account, metingen, voortgang en resultaten in de app. Dit betreft zogeheten service- en contentgerichte e-mails, bijvoorbeeld wanneer een meting is afgerond, wanneer iets niet goed is verlopen of wanneer nieuwe inzichten beschikbaar zijn.

3. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde verwerkers die de app laten functioneren en die handelen namens Remind onder verwerkersovereenkomsten:

• Neurocast B.V. / NeuroKeys: verzamelt typegedrag via het toetsenbord en voert analyses uit.

• Canary Speech Inc.: verwerkt spraakopnames.

• MemoryLab Health B.V.: verwerkt geheugenanalyses.

• Hosting- en analytics-providers: zorgen voor veilige opslag, foutoplossing en prestatiebewaking.

Deze partijen mogen de gegevens niet gebruiken voor eigen doeleinden.

Er worden geen gegevens verkocht of gedeeld met derden voor marketing.

4. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Zolang uw account actief is.

U kunt uw account en gegevens op elk moment verwijderen via de app.

5. Cookies en analytics

Op onze website maken wij gebruik van analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van de site. Hiervoor gebruiken wij Google Analytics. Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij de werking en inhoud kunnen verbeteren. Wij gebruiken deze gegevens niet voor advertentiedoeleinden.

In de Remind-app gebruiken wij Firebase Analytics om het functioneren en gebruik van de app te analyseren, zoals stabiliteit, prestaties en algemene gebruikspatronen.

Waar wettelijk vereist vragen wij toestemming voor het gebruik van analytische cookies. U kunt uw cookie-instellingen aanpassen via uw browserinstellingen.

6. E-mailcommunicatie

Wanneer u een account aanmaakt, kunnen wij u e-mails sturen die verband houden met het gebruik van Remind. Dit zijn voornamelijk informatieve en servicegerichte e-mails, zoals updates over uw metingen, resultaten of meldingen wanneer iets niet goed is verlopen.

Daarnaast kunnen wij, met name voor gebruikers van de gratis versie, e-mails sturen met informatie over aanvullende functionaliteiten of het betaalde abonnement. Deze e-mails kunnen een beperkt marketingkarakter hebben.

Voor het verzenden van e-mails maken wij gebruik van Mailchimp als verwerker. U kunt zich op elk moment afmelden voor niet-essentiële e-mails via de afmeldlink in de e-mail zelf. Servicegerichte e-mails die noodzakelijk zijn voor het gebruik van de app kunt u niet uitschakelen zolang u een account heeft.

7. Beveiliging

Alle gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen.

Alleen geautoriseerde medewerkers en verwerkers hebben toegang.

8. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en intrekking van toestemming. Neem hiervoor contact op via privacy@remindbrainhealth.com.

9. Contact

Remind B.V.
Nederland
KvK: 97661317

E-mail: privacy@remindbrainhealth.com